Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Marie Méro ervaring
Wat is de gemiddelde levertermijn van mijn bestelling?
Bestellingen binnen België en Nederland worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd via onze logistieke partners.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourlabel of breng uw pakket gratis binnen in een van onze Marie Méro concept stores.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard en Maestro.
Hoe bepaal ik de juiste maat?
Bij elk product vindt u een gedetailleerde maattabel. Onze collecties vallen normaal uit, maar bij twijfel adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice voor specifiek stijladvies.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending online kunt volgen.
Wat moet ik doen als een artikel beschadigd is?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail met foto's van de schade, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.